Se mesmo assim estiver enfrentando dificuldades para rastrear seu pedido, entre em contato com nosso suporte por e-mail, incluindo o código do seu pedido. Esse código será algo como #1234, e precisamos dele para ajudá-lo a rastrear seu pacote.

Ainda não recebi meu código de rastreio:

O código de rastreio será enviado para o seu e-mail dentro do prazo de até 5 dias úteis e pode ser acompanhado em tempo real, desde o envio até a entrega.

Não consigo rastrear minha compra:

As informações no código de rastreamento podem levar de 1 a 5 dias úteis após a geração do código para entrar no sistema.